ДЕМО

КЕЙС:
Корпоративное обучение
для ПАО Ростелеком

Проект:
Корпоративное обучение
для ПАО Ростелеком

ПРЕДЫСТОРИЯ
Сейчас крупные компании переводят свое внутреннее обучение сотрудников на удаленку и ищут способы, как его эффективно выстроить, то есть как сделать так, чтобы онлайн-обучение доходило по эффективности до офлайн-формата.
Мы, как студия, видим, что перепробовав разные варианты, компании невольно склоняются к использованию ZOOM или подобных платформы, например, Microsoft Teams для построения корпоративного обучения. Причин тут несколько:

  • Все пользователи более-менее научились ими пользоваться;
  • Принцип работы на этих платформах понятен для тренеров.

Недавно студия отработала подобный кейс.
Клиент

Компания Ростелеком заказала онлайн-обучение сотрудников в тренинговом центре Михаила Григоряна (приглашенные тренеры Михаил Григорян и его сыновья Артем и Карен Григоряны). Тема – сложные переговоры в онлайн, то есть как строить переговорный процесс при удаленном общении с клиентами.
ЗАДАЧА
Перед нами компания Ростелеком поставила следующие задачи:

  • Сделать обучение с практикой;
  • Выдержать общую стилистику;
  • Обеспечить высокое качество трансляции;
Было недостаточно изначального качества Zoom, важно, чтобы тренеров было максимально хорошо видно и слышно.

  • Обеспечить запись для последующего использования;
  • Решать технические вопросы, чтобы работе не помешали проблемы с интернетом и пр.
решение

Ростелеком собрал группу своих сотрудников и пригласил спикеров к нам в студию. Были заняты обе студии (большая и маленькая). Мы встретились за час до начала обучения и провели небольшое обучение тренеров, в том числе, показали им, как пользоваться возможностями студии для эффективного выстраивания обучающий процесс, как задавать вопросы в чат, как мероприятие будет транслироваться и выглядеть для участников.
Проблемы
На платформе Zoom есть возможность либо показывать камеру спикера, либо слайды. А нам для максимального вовлечения было нужно делать брендированный эфир и его транслировать уже всем обучающимся, причем на экране должны быть одновременно спикер, презентация и элементы оформления.
Именно это и было реализовано. Для участников этого Zoom-мероприятия транслировалась картинка, на которой были и слайды, и спикер. Раскладки менялись, как будто бы это трансляция в другие каналы, например YouTube или FaceBook. Это невозможно сделать штатными средствами Zoom, а только в условиях студии.

Параллельно мы вели запись в высоком качестве, потому что в дальнейшем эти материалы загружаются в LMS (Learning Management System) Ростелекома и используются в дальнейшем.

В необходимые моменты группа делилась на 2 параллели, именно поэтому требовались 2 студии. Мы обеспечивали техническое сопровождение: делали сессионные залы в Zoom и распределяли участников по этим залам. В этот момент тренера работали с подгруппами, отрабатывая упражнения из двух разных студий.
Чем это лучше, чем просто Zoom

Спикер (в данном случае тренер) не думает о технической составляющей процесса. Он может полностью отдать техническое сопровождение нам и фокусироваться только на содержании своего выступления (или обучения).

Из дома или офиса невозможно получить такое высокое качество видео и звука трансляции Zoom-конференции, которое дает студия.

Можно сделать качественную запись обучающего курса для того, чтобы потом использовать ее как практически готовый учебный курс. Единственное, что потребуется – это чуть-чуть обработать записи для того, чтобы они стали полноценными учебными материалами.
Хотите провести подобное мероприятие для себя?
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
В результате все это мы реализовали. Компания Ростелеком осталась довольна, а приглашенные тренера из тренингового центра Михаила Григоряна были приятно удивлены тем, как спокойно и комфортно прошла съемка.

На наш взгляд, это прекрасный пример того, как корпоративное обучение можно реализовать в онлайн-формате, особенно, с учетом того, что в течение длительного времени мы будем вынуждены пользоваться этим форматом как основным.