О докладе:
Каждый день тысячи клиентов Банка обновляют свои персональные данные: фамилию, паспортные данные, номер телефона. Это требует регулярного внесения изменений в базы данных. В этом процессе задействовано более десяти автоматизированных систем, каждая из которых имеет свои правила регистрации и актуализации информации.
Однажды мы обнаружили, что в клиентских данных накопилось множество ошибок, и стало очевидно: необходимо решать эту проблему. В своём докладе я расскажу, как мы разработали Единый сервис, который позволяет клиентам дистанционно обновлять свои данные, а системам Банка — автоматически проверять их и поддерживать их актуальность.